الأسئلة الشائعة

إجابات مباشرة عن أسئلة الشراء الشائعة

إجابات حول الحد الأدنى للطلب، والعينات، والدفع، ومدة التسليم، والشهادات، والتغليف، والشحن، وخدمة ما بعد البيع.

الطلب

الحد الأدنى للطلب والعينات والدفع

ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟

يعتمد الحد الأدنى للطلب على المنتج والتخصيص. تُقدَّم نطاقات مرجعية لكل فئة ويتم تأكيدها في عرض السعر.

هل يمكنني طلب عينة أولاً؟

نعم. يمكن طلب العينات لمعظم المنتجات، ويمكن خصم الرسوم المؤهلة من الإنتاج.

ما طرق الدفع المقبولة؟

يتم دعم طرق الدفع الدولية الشائعة؛ ويتم تأكيد الشروط الدقيقة في عرض السعر.

هل يمكنكم التوريد بأقل من الحد الأدنى المرجعي للطلب؟

في بعض الحالات يمكن ترتيب طلب تجريبي أو طلب عينة. يتم تأكيد المسار المتاح في عرض السعر.

التوقيت والجودة

مدة التسليم والفحص والشهادات

كم يستغرق الإنتاج؟

غالباً ما يستغرق الإنتاج بالجملة القياسي من 25 إلى 45 يوماً بعد الموافقة على العينة، وذلك حسب المنتج والموسم.

كيف يتم التحكم في الجودة؟

تخضع الطلبات لفحوصات المواد وأثناء الإنتاج وقبل الشحن وفقاً للعينة المعتمدة وأمر الشراء.

هل تقدمون شهادات؟

تُقدَّم وثائق الشهادات والاختبارات حيثما كانت متاحة ومطلوبة للمنتج والسوق.

هل يمكنكم ترتيب اختبار من طرف ثالث؟

نعم. يمكن ترتيب الاختبار في مختبر طرف ثالث وتقديم التقرير للمراجعة.

الشحن والدعم

التغليف والشحن وخدمة ما بعد البيع

كيف يتم تغليف العناصر القابلة للكسر؟

تُستخدم الحشوات والتغليف الواقي للسيراميك والزجاج لتقليل الكسر أثناء النقل.

ما شروط التجارة المتاحة؟

يتم دعم EXW وFOB وCIF وغيرها من شروط إنكوترمز الشائعة.

ماذا يحدث بعد التسليم؟

تتولى خدمة ما بعد البيع معالجة ملاحظات الجودة والاستبدال وقطع الغيار وإعادة التوريد.

ما مدى سرعة الرد الأول؟

تستهدف الاستفسارات القياسية وحالات ما بعد البيع رداً أولياً خلال يوم عمل واحد.